In den Geräten verbirgt sich hochentwickelte Technik. Foto: Konstantin Winter
Tech Support während der Coronakrise. Foto: Konstantin Winter

Trotz Ladenschließung: comacs bietet Service & Lieferungen

Aufgrund der aktuellen Lage und Maßnahmen hat auch comacs reagiert und das Ladengeschäft seit Mittwoch, den 18. März, geschlossen. Trotzdem werden die üblichen Leistungen weiter geboten, und zwar ganz entspannt von zu Hause aus. Dafür wurden einige Neuerungen eingeführt.

#flattenthecurve hat oberste Priorität

Bereits Anfang März wurden erste Vorbereitungen getroffen, um jedem Mitarbeiter Home Office möglich zu machen. Das Verlangsamen der Ausbreitung des Coronavirus hat nämlich auch für comacs oberste Priorität! Das Motto lautet auch beim Apple-Experten: #flattenthecurve! Als Vorsichtsmaßnahme arbeiten nun seit dem 16. März alle aus dem Vertrieb und dem Büro von zu Hause aus. Lediglich zwei Mitarbeiter/-innen halten im Büro die Stellung. Somit können sie genügend Abstand zueinander halten. Anpassungen erfolgten auch in der Belegschaft der Technik. Hier wurde ein Schichtsystem eingeführt. Außerdem wird ausschließlich am eigenen Arbeitsplatz gearbeitet. Dadurch können weitere notwendige Reparaturen für die Kunden gewährleistet werden.

Trotzdem läuft alles weitere wie gewohnt fort. Geräte können weiterhin bei den Distributoren bestellt und verschickt werden. Außerdem gibt es eine neue Sonderposten-Liste mit tollen Schnäppchen! Dazu einfach den Newsletter abonnieren, oder eine Mail an den Vertrieb schreiben.

Comacs repariert und berät. Foto: Pascal Höfig

Comacs repariert und berät. Foto: Pascal Höfig

Gratis Unterstützung beim Home Office

Für viele ist die Situation Home Office etwas ganz neues. So kommt es zu vielen Unklarheiten und Problemen. Ob die Einrichtung der Mail, die Konfiguration des Druckers oder der iCloud. Das sind nur ein paar Beispiele, bei denen comacs Unterstützung bietet. In diesen schwierigen Zeiten müssen alle zusammenhalten. Davon ist auch das Team von comacs überzeugt. Deshalb ist die Unterstützung beim Home Office für Privatpersonen auch komplett kostenlos. Firmen erhalten gesonderte Konditionen. Gemeinsam wird virtuell und live am Rechner zu Hause das Home Office eingerichtet. Mithilfe der Fernwartungssoftware TeamViewer kann über die Screen Sharing Funktion die gemeinsame Einrichtung und Fehlerbehebung vorgenommen werden. Termine können kurzfristig über Telefon oder per Mail besprochen werden. 

Bestellung & Lieferung

Ersatzteile, neue Geräte, Zubehör… Auch dafür ist gesorgt! Das Vertriebsteam berät, hilft weiter und nimmt Bestellungen entgegen. Dank Onlineüberweisung und zeitnaher Direktlieferung hat man schnell alles daheim, was man braucht. So sind die Arbeit im Home Office, aber natürlich auch die private Nutzung, trotz Ladenschließung gesichert.

Erreichbarkeit über Telefon & per Mail

Für Reparaturen ist die Technikabteilung montags bis freitags, von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr telefonisch unter 0931/ 35963-25 oder per E-Mail unter service@comacs.de zu erreichen. Für Beratungen oder Bestellungen einfach den Vertrieb kontaktieren: Dieser ist montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr telefonisch 0931/ 35963-0 zu erreichen oder per E-Mail unter info@comacs.de.

Konsum pur? Von wegen! Foto: Pascal Höfig

Beratung & Versorgung durch comacs. Foto: Pascal Höfig

Zuversicht bei comacs

Das comacs Team hält sich gegenseitig stetig auf dem Laufenden und bei Stimmung. Trotz der schwierigen Umstände hält man zusammen. comacs wünscht allen Kunden, Freunden und Partnern viel Kraft und Gesundheit! Alle Details zu den Maßnahmen gegen Corona findet man auf der Website von comacs.

Über die comacs GmbH

Inmitten der Altstadt findet man comacs als einzigen Apple Premium Reseller in Würzburg. 2003 gegründet berät comacs seither mit seinen kompetenten Mitarbeitern Kunden in allen Belangen rund um Technik. Dabei umfasst das Produktsortiment nicht nur Produkte von Apple: Das Unternehmen ist zudem Fachhändler für weitere bekannte Marken wie Belkin, Lacie, Logitech, Microsoft und Co.

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