Schluss mit suchen und vergleichen! Die WVV bietet für jeden den passenden Stromtarif und berät  auch gerne persönlich im WVV-Kundenzentrum!  Foto: Pascal Höfig
Schluss mit suchen und vergleichen! Die WVV bietet für jeden den passenden Stromtarif und berät auch gerne persönlich im WVV-Kundenzentrum! Foto: Pascal Höfig

5 Merkmale seriöser Stromversorger

Bei der Wahl des idealen Strom- und Energieversorgers gibt es vieles zu beachten. Je größer die Auswahl, umso schwerer die Entscheidung. Als Laie ist es besonders kompliziert, zu erkennen, welcher Anbieter zuverlässig und vertrauenswürdig ist und wovon man besser die Finger lassen sollte. Um Dienstleister mit leeren Versprechungen zu vermeiden, gibt es fünf Eigenschaften an denen man einen seriösen Stromversorger sofort erkennt und die man besonders beachten sollte.

Service und Kundennähe

Es gibt nichts Schlimmeres als in langen Telefonwarteschleifen festzuhängen und am Ende ohne eine Problemlösung den Hörer abzulegen. Bei einem seriösen Stromversorger darf sowas nicht vorkommen. Hier sind Kundennähe und -zufriedenheit das A und O und dazu gehört eine schnelle Problembeseitigung und freundliche Kundenberatung. Bei der WVV hat das oberste Priorität. Das zeigt sich vor allem an den vielen gewonnenen Auszeichnungen. So hat beispielsweise der TÜV SÜD die Servicequalität des Unternehmens im Bereich der Energieversorgung als sehr erfolgreich zertifiziert und empfiehlt die WVV als Strom-und Energieanbieter jedem Würzburger. Wo hat man sonst noch Ansprechpartner, die man im echten Leben Dinge fragen kann?

Die WVV bietet individuell passende Stromtarife und berät auch persönlich im WVV-Kundenzentrum. Foto: WVV

Die WVV bietet individuell passende Stromtarife und berät auch persönlich im WVV-Kundenzentrum. Foto: WVV

Transparenz und Offenheit

Der Service passt und die Qualität scheint auch zu stimmen? Wie sieht es mit der Transparenz aus? Bei der Anbietersuche vernachlässigen viele diesen Punkt oder vergessen ihn komplett. Dabei ist dies ein wichtiges Thema, bei welchem einige Anbieter leider durchfallen. Der Vertrag ist unterzeichnet und ein paar Wochen später findet schon die erste Preiserhöhung statt… Nicht selten kommt es zu solchen Fällen bei unseriösen Stromversorgern. Die WVV gehört hingegen nicht dazu. Die Preise werden hier von Anfang an offen an den Kunden kommuniziert, sodass es gar nicht erst zu unerfreulichen Überraschungen kommen kann.

Angebote und Tarife

Stromversorger bieten oft eine Vielzahl an unterschiedlichsten Angeboten und Tarifen. Hierbei verliert man leicht den Überblick. Schnell sucht man nach der Nadel im Heuhaufen, wenn es darum geht, das perfekte Angebot zu finden. Bei der WVV spart man sich den Aufwand. Für jeden Haushalt und für jede Person gibt es eine Reihe vielfältiger Tarife und Angebote, die sich den individuellen Bedürfnissen der Kunden anpassen. So profitieren zum Beispiel E-Mobilisten durch den speziellen Tarif WVV E-Mobil – ein Kombitarif für Auto und Haus.

Mit dem E-Auto der WVV zukunftsorient und umweltbewusst fahren. Foto: Pascal Höfig

Mit dem E-Auto der WVV zukunftsorientiert und umweltbewusst fahren. Foto: Pascal Höfig

Umweltfreundlichkeit & Regionalität

Viele Stromverbraucher achten heutzutage nicht nur auf den Preis und die Leistung. Auch die Umwelt spielt zu Recht eine Rolle bei der Wahl des Stromanbieters. Welche Anbieter arbeiten umwelt- und ressourcenschonend? Die WVV verspricht nicht nur qualitative und zuverlässige Stromversorgung. Sie bekennt sich zur Verantwortung, setzt sich für nachhaltige Energie und Projekte ein. So bietet der Stromanbieter mit dem Mein Frankenstrom Öko eine besonders hohe zertifizierte Qualität aus erneuerbarer Energie an. Dieser besteht überwiegend aus Wasserkraft und wird zeitgleich zum Stromverbrauch des Kunden erzeugt. Berechtigterweise darf sich deshalb der Mein Frankenstrom Öko der WVV zum neunten Mal in Folge als offiziell zertifiziertes Ökostromprodukt bezeichnen.

Empfehlungen und Auszeichnungen

Weiterempfehlungen verschaffen Dienstleistern heutzutage die meisten Kunden. So sind viele Strom-und Energieversorger auf diese sogar angewiesen. Kann man nicht auf Empfehlungen zurückgreifen, gibt es alternativ auch Bewertungen, welche man auf den entsprechenden Internetseiten findet. Diese sind jedoch nicht immer zuverlässig und mit Vorsicht zu genießen, da man den Verfasser nicht kennt und hierbei getrickst werden kann. Nur durch spezielle Prüforganisationen ist man immer auf der sicheren Seite. Sie nehmen den Anbieter auseinander und prüfen jedes kleinste Detail. Positiv herausstechende Dienstleister werden zertifiziert und erhalten Auszeichnungen, wodurch die Seriosität des Unternehmens nicht mehr in Frage gestellt werden kann. So zählt, laut den Qualitätsprüfern, beispielsweise die Würzburger Versorgungs-und Verkehrs- GmbH, kurz WVV, zu den ausgezeichneten Energieversorgern.

WVV Magazin: Updates zu Würzburgs Energie(wende)

Das Unternehmen überzeugt neben der Prüforganisation TÜV SÜD auch das Energieverbraucherportal, welches die WVV zum elften Mal in Folge mit dem Top-Lokalversorger Siegel, in den drei Sparten Strom, Erdgas und Trinkwasser, ausgezeichnet hat. Bei den Qualitätsprüfern sticht nicht nur der faire Preis heraus. Auch die Qualitätsmerkmale spielen eine entscheidende Rolle bei der Kontrolle. Ökologische Ausrichtungen des Konzerns, Service, regionales Engagement, Transparenz, Datenschutz und Zukunftsthemen werden ebenfalls genau unter die Lupe genommen. Und selbst da räumt die WVV in allen Bereichen erfolgreich ab.

Über die WVV

Die WVV bietet als nachhaltiger Energieversorger eine Vielzahl an Energieprodukten und Services im Bereich energienaher Dienstleistungen. Mit Projekten wie der Bürgerbeteiligung an Photovoltaikanlagen, Ökostromtarifen und Lösungen für die eigene Solaranlage auf dem Dach setzt sich die WVV für die Energiewende in der Region ein. Die WVV sorgt zudem nicht nur für die Trinkwasserversorgung in der Region, sondern betreut auch ihre Tochtergesellschaften wie die Würzburger Stadtverkehrs- GmbH und die Mainfranken Netze GmbH. Auch bei dem Thema E-Mobilität ist sie eine der führenden Kräfte in Mainfranken.

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