Symbolbild IKEA. Foto: Pascal Höfig
Symbolbild IKEA. Foto: Pascal Höfig

Möbel-Rückkauf bei Ikea: Würzburg als Pilotfiliale

Das schwedische Möbelhaus Ikea hat sich im Rahmen seiner Nachhaltigkeitsstrategie dazu entschieden, auch in Deutschland aktiv in das Thema einzusteigen. Unter dem Motto „Zweite Chance“ kauft Ikea ab dem 1. September zunächst in fünf Pilothäusern, zu denen auch Würzburg gehört, nach bestimmten Kriterien gebrauchte Möbel zurück. Kunden können diese dann als Gebrauchtmöbel in der Fundgrube kaufen, so heißt es in einer Pressemitteilung des Unternehmens.

Nachhaltigen Konsum unterstützen

„Mit diesem Service wollen wir unsere Kunden dabei unterstützen, dem wachsenden Bedürfnis nach nachhaltigem Konsum nachzukommen. Denn manchmal passt ein eigentlich noch tadelloses Möbelstück einfach nicht mehr in die neue Lebenssituation oder entspricht nicht mehr dem Geschmack“, so Armin Michaely, Nachhaltigkeitsmanager bei Ikea Deutschland.

Vor allem Möbel aus beliebten Produktgruppen, die noch in einem tadellosen Zustand sind, erhalten so – wie der Name der Aktion schon sagt – eine zweite Chance. Ikea möchte damit zum einen dazu beitragen, die Lebensdauer der Möbelstücke, zu denen viele Klassiker gehören, zu verlängern. Menschen mit kleinem Geldbeutel können zudem nach noch günstigeren Möbeln Ausschau halten, heißt es von Seiten der schwedischen Möbelkette.

Onlineportal gibt Preisvorschlag

Wie funktioniert nun die „Zweite Chance“? Zuerst müssen sich Kunden auf dem Onlineportal www.IKEA.de/ZweiteChance darüber informieren, ob ihr Möbelstück überhaupt für einen Rückkauf in Frage kommt. Auf dem Portal werden verschiedene Kriterien abgefragt und dann auf Grundlage der Kundenangaben ein unverbindlicher Preisvorschlag gemacht, so das Unternehmen. Mit diesem Vorschlag kommt der Kunde dann zusammen mit dem aufgebauten Produkt ins Einrichtungshaus an den Rückgabe-Schalter. Entspricht der Zustand des Produkts den online gemachten Angaben, erhält der Kunde eine Guthabenkarte im Wert des Preisvorschlags. Grundsätzlich kommen nur Produkte für den Rückkauf in Frage, die sich in einem einwandfreien bis guten Zustand befinden, so heißt es in einer Pressemitteilung von Ikea. Das Produkt wird schließlich in der Fundgrube zum Rückkaufpreis zuzüglich Mehrwertsteuer angeboten.

Neue Rückgabe-Regel

Im Zusammenhang mit der neuen Dienstleistung wird Ikea laut einer Pressemitteilung des Unternehmens dann auch die geltende Rückgabe-Regel anpassen. Bisher konnten Ikea-Kunden ihr Produkt 365 Tage nach Kauf ohne Rücksicht auf den Zustand und gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurück geben. Ab 1. September 2018 gilt das dann allerdings nur noch für Produkte, die neu und unbenutzt sind. Wurde das Produkt schon benutzt stehen dem Kunden in den teilnehmenden Pilothäusern die Möglichkeiten der „Zweiten Chance“ offen. Neben Würzburg sind die Pilothäuser Berlin-Lichtenberg, Siegen, Kaarst und Hannover-Expo Park.

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